سياسة الشحن داخل السعودية
سياسة الشحن والتوصيل (داخل المملكة العربية السعودية)
في هجر ديلايتس، نؤمن بأن الحلويات الفاخرة تتطلب عناية استثنائية لتصلكم بجودتها الأصلية. لذا، نعتمد نظام الشحن المبرد بالكامل لضمان الحفاظ على القوام والمذاق المثالي في كافة الظروف المناخية.
1. تكلفة الشحن
نسعى لتسهيل وصول منتجاتنا إليكم من خلال خيارات شحن تنافسية:
- شحن مجاني: لكل الطلبات بقيمة 199 ريالاً فأكثر.
- شحن مبرد بـ 28 ريالاً فقط: للطلبات الأقل من 199 ريالاً.
2. جودة الشحن (التبريد)
- يتم نقل كافة الطلبات في مركبات مجهزة بمبردات تحافظ على درجة حرارة تتراوح بين 5 إلى 20 درجة مئوية.
- تلتزم شركة الشحن بالحفاظ على سلامة المنتج وحمايته من أي عوامل خارجية طوال رحلة التوصيل.
3. مدة التوصيل المتوقعة
تعتمد مدة وصول الطلب على منطقة السكن وفق الفئات التالية:
- داخل مدينة الرياض: من 24 إلى 72 ساعة عمل كحد أقصى.
- المدن الرئيسية (المنطقة الشرقية، الغربية، والقصيم): من 3 إلى 5 أيام عمل.
- بقية مدن ومناطق المملكة: من 4 إلى 10 أيام عمل.
4. إرشادات الاستلام
- طرق الدفع: لضمان سرعة معالجة الطلبات وشحنها فوراً، نعتمد الدفع الإلكتروني المسبق، ولا تتوفر حالياً خدمة الدفع عند الاستلام.
- محاولات التوصيل: تلتزم شركة الشحن بـ 3 محاولات اتصال مع العميل لتنسيق موعد التسليم.
- دقة البيانات: يرجى تزويدنا بعنوان دقيق ورقم جوال متاح، حيث أن أي تغيير في موقع الاستلام بعد انطلاق الشحنة قد يؤثر على موعد الوصول.
- حدود الوزن: السعر الموضح يشمل الشحنات حتى وزن 20 كجم، وفي حال تجاوز ذلك قد يتم احتساب رسوم إضافية.